生效日期：2024年8月31日

歡迎使用學術助手服務。本服務透過LINE平台提供AI驅動的學術寫作與研究支援工具。使用本服務即表示您已閱讀、理解並同意遵守以下服務條款。

一、服務說明

學術助手是一個基於Claude AI技術的學術支援平台，透過LINE Bot介面提供以下核心功能：

• APA引用格式生成：協助產生標準APA第7版文獻引用格式
• 學術摘要撰寫：為研究文章生成結構化摘要（目的、方法、結果、結論）
• 證據等級評估：提供循證醫學研究的證據等級分析（I-V級）和建議等級（A-D級）
• PICO表格建立：協助建立臨床研究問題的PICO分析架構

二、使用資格與限制

使用者要求

• 年滿13歲且具備完全行為能力
• 擁有有效的LINE帳號
• 同意遵守學術倫理與誠信原則
• 承諾不將本服務用於學術不端行為

服務限制

• 本服務僅供學術研究與教育用途
• 禁止用於商業目的或大量自動化請求
• 每位使用者每日請求次數限制為100次
• 單次訊息字數限制為2000字

三、學術倫理責任

使用者義務

使用者聲明並保證：

• 理解本服務為輔助工具，不可完全依賴AI生成內容
• 對所有提交給期刊、學校或機構的學術作品負完全責任
• 遵守所屬機構的學術誠信政策
• 適當引用AI輔助工具的使用（如機構要求）

禁止行為

• 直接抄襲AI生成的內容而不加修改或引用
• 將AI生成內容偽裝為原創研究成果
• 利用本服務進行論文代寫或學術造假
• 提交包含虛假資訊或誤導性內容的請求

四、智慧財產權

服務內容版權

• 系統架構、介面設計及程式碼歸服務提供者所有
• Claude AI技術歸Anthropic公司所有
• LINE平台功能歸LINE Corporation所有

使用者內容權利

• 使用者保留其提交內容的智慧財產權
• 使用者授權本服務為提供功能之必要目的，使用、處理其提交的學術內容
• AI生成的回應內容不具專有版權，使用者可自由使用但需承擔學術責任

五、服務品質與責任限制

服務現況聲明

本服務以「現狀」提供，不保證：

• AI回應的絕對準確性或完整性
• 服務的不間斷可用性
• 生成內容符合所有學術標準要求

責任限制

服務提供者不承擔因以下情況產生的損失：

• AI生成內容的錯誤或不準確
• 服務中斷導致的學術進度延誤
• 使用者因不當使用服務遭受的學術處分
• 第三方平台（LINE、Google、Anthropic）的技術問題

六、資料處理與系統架構

技術架構說明

本服務採用以下技術堆疊：

• 前端介面：LINE Messaging API
• 自動化層：Zapier工作流程
• 處理核心：Google Apps Script
• AI引擎：Claude API (Anthropic)
• 管理介面：Bubble.io（可選）

資料流程

使用者訊息經由LINE → Zapier → Google Apps Script → Claude API處理後回傳，整個過程可能涉及多個第三方服務的資料處理政策。

七、服務費用

基本方案

• 免費使用額度：每月50次請求
• 費用說明：目前提供免費服務，未來可能調整收費政策

成本構成說明

服務營運涉及以下第三方成本：

• Claude API使用費用
• Zapier自動化服務費
• Google Apps Script運算資源
• LINE Messaging API超額費用

八、帳戶管理與終止

帳戶暫停條件

• 違反學術倫理使用規範
• 超出使用額度或濫用服務
• 長期未使用（超過6個月）
• 違反LINE平台使用規定

服務終止程序

• 提前30天通知服務終止
• 協助使用者匯出重要對話記錄
• 依法保留必要資料後刪除個人資訊

九、爭議解決

準據法與管轄

• 準據法：中華民國法律
• 管轄法院：臺北地方法院

聯絡方式

• 客服信箱：bytebulter@gmail.com
• 技術支援：請透過LINE Bot發送「客服」聯繫
• 學術諮詢：週一至週日 9:00-17:00

生效日期：2024年8月31日

一、資料蒐集範圍

基本帳戶資訊

• LINE識別資訊：LINE User ID、顯示名稱
• 使用偏好：服務類型選擇、常用功能記錄
• 請求歷史：學術查詢內容、AI回應記錄（去識別化處理）

學術互動資料

• 請求內容：論文標題、摘要文本、引用資訊等學術材料
• 使用統計：服務使用頻率、功能偏好、回應品質評分
• 技術日誌：系統錯誤記錄、效能監控資料（不含個人識別資訊）

系統技術資訊

• 整合平台資料：經由Zapier、Google Apps Script處理的工作流程記錄
• API呼叫記錄：Claude API使用統計（已去識別化）
• 服務品質監控：回應時間、成功率等系統效能指標

二、資料處理目的

核心服務提供

• 處理學術請求並生成相應回應
• 維護個人化的服務體驗與偏好設定
• 提供技術支援與問題排解

服務優化與研發

• 分析使用模式以改善AI回應品質
• 開發新的學術支援功能
• 優化系統架構與處理效率

學術品質保證

• 監控服務使用是否符合學術倫理
• 建立學術應用最佳實務指南
• 提供使用者學術寫作改善建議

三、第三方資料處理

技術合作夥伴

本服務涉及以下第三方資料處理者，各自遵循其隱私政策：

• LINE Corporation：訊息傳輸與使用者識別
• Zapier Inc.：工作流程自動化處理
• Google LLC：Apps Script運算與資料暫存
• Anthropic PBC：Claude AI內容生成與處理
• Bubble Inc.：管理介面資料視覺化（可選）

資料安全措施

• 所有學術內容在第三方API處理完成後立即清除
• 採用端到端加密技術保護資料傳輸
• 定期進行安全稽核與漏洞評估
• 嚴格控制系統管理員存取權限

四、學術資料特別保護

敏感學術資訊處理

• 研究資料保密：未發表研究內容採最高等級保護
• 智慧財產保護：不會儲存或分享使用者的原創學術內容
• 匿名化處理：所有統計分析均移除個人識別資訊

第三方學術平台整合

如未來整合其他學術資源（如PubMed、Google Scholar），將：

• 事前取得明確同意
• 遵循各平台的API使用政策
• 確保符合學術機構的資料使用規範

五、使用者權利與控制

資料存取權利

• 查閱權：隨時要求查看我們持有的個人資料
• 更正權：要求修正錯誤或不完整資訊
• 刪除權：要求刪除帳戶及所有相關資料
• 可攜權：要求匯出個人學術互動記錄

同意控制機制

• 選擇性功能：部分進階功能需額外同意
• 資料使用偏好：可選擇是否參與服務改善統計
• 通知設定：可自訂接收政策更新通知的方式

六、資料保存與刪除

保存期限政策

• 活躍帳戶：持續使用期間保存必要資料
• 學術記錄：去識別化後保存2年供服務改善
• 系統日誌：技術維護資料保存1年
• 閒置帳戶：6個月未使用後主動刪除個人資料

主動刪除機制

• 定期清理過期的會話記錄
• 自動移除超過保存期限的個人資料
• 使用者刪除帳戶時立即執行資料清除

七、特殊考量事項

學術機構合規

• 支援符合機構IRB（人體研究倫理委員會）要求的資料處理
• 配合學術機構的資料管理政策
• 提供必要的技術文件供機構審查

跨境資料傳輸

由於使用國際AI服務（Claude API），資料可能傳輸至：

• 美國（Anthropic數據中心）
• 日本（LINE亞洲數據中心）
• 其他Google Cloud服務區域

所有跨境傳輸均採用適當的法律機制與技術保護措施。

八、政策更新與通知

重大變更通知

• 政策重大修改將提前30天透過LINE訊息通知
• 技術架構變更會發布詳細說明文件
• 新增第三方整合前會徵求額外同意

聯絡與申訴管道

• 一般諮詢：透過LINE Bot發送「隱私諮詢」
• 資料保護官：bytebulter@gmail.com
• 技術支援：bytebulter@gmail.com

九、服務中斷與資料備援

緊急應變措施

• 建立多重備援機制確保資料安全
• 服務中斷時提供替代聯絡管道
• 制定資料復原與災害應變程序

使用者備份建議

建議使用者：

• 定期備份重要的學術對話記錄
• 保存關鍵的引用格式與摘要內容
• 建立個人的學術資源管理系統

本政策遵循個資法、GDPR等相關法規要求，致力於在提供優質學術服務的同時，確保使用者隱私權益獲得最大保障。

最後更新：2024年8月31日